Стоит лишь только потенциальному клиенту переступить порог приемной такого учреждения, самое плохое, что может произойти в эту секунду, немедленно и происходит. Это - мысль, которая родилась в голове посетителя, примерно следующего содержания: «Здесь явно не потрудились подумать, где и какие стойки ресепшн купить для своего офиса». Этот фактор пренебрежения, возникающий в сознании клиента, наблюдавшего отбитые углы некачественной мебели, слышавшего скрип стульев, сыграет злую шутку с тем...